POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Date d'entrée en vigueur: 01 Octobre 2024
  1. Introduction
  2. WESTAGO  (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.westago.com (le « Site »), interagissez avec nos services ou communiquez avec nous. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

  3. Informations que nous collectons
  4. Nous collectons divers types d’informations, y compris des données personnelles, des données d’utilisation et des informations provenant de sources tierces.

    • Informations personnelles
    • Lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre Site, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

      • Nom
      • Adresse e-mail
      • Numéro de téléphone
      • Adresses de facturation et de livraison
      • Information sur les paiements
      • Information des Sociétés
      • Toute autres information que vous divulguez volontairement (ex. via un formulaire de contact, demande de support…)
    • Informations d’utilisation
    • Nous recueillons également des informations concernant votre interaction avec le Site, telles que :

      • L’adresse IP de votre appareil
      • Le type de navigateur utilisé et sa version
      • Les pages visitées
      • L’heure et la date de votre visite
      • Les liens sur lesquels vous avez cliqué et le temps passé sur chaque page
      • Les appareils via lesquels vous avez utilisé notre Site
    • Cookies et Technologies de Suivi
    • Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l’activité sur notre Site et stocker des informations. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre Site.

  5. Utilisation de vos informations
  6. Nous utilisons vos informations pour :

    • Vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur
    • Traiter vos commandes et gérer vos comptes, incluant des confirmations d’achat et des factures
    • Communiquer avec vous en réponse à des demandes, à propos de mises à jour, de liste de distribution, d’offres spéciales ou de nouveautés (dans le cas où vous y avez opté)
    • Analyser et suivre l’usage du site, afin de l’améliorer et de personnaliser notre Site pour une meilleure expérience utilisateur
    • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
    • Respecter les obligations légales et réglementaires
  7. Partage de vos informations
  8. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, mais uniquement dans certaines circonstances :

    • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des hébergeurs, des services de marketing par e-mail) qui nous assistent dans l’exploitation de notre site et dans la gestion de nos activités.
    • Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
    • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
    • Protection des droits : Nous pouvons partager des informations pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de [Nom de l’entreprise], de nos clients ou de tiers.Nous pourrions partager vos informations à des tierces personnes, mais que dans certaines circonstances.
  9. Sécurité de vos données
  10. Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, telles que le cryptage, les pare-feux et des serveurs sécurisés, afin de protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  11. Conservation des données
  12. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Une fois que vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes de manière sécurisée.

  13. Vos droits
  14. En fonction de votre emplacement, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • Accès : Demander l’accès à vos données personnelles et en obtenir une copie.
    • Correction : Demander que nous corrigions toute inexactitude dans vos données.
    • Suppression : Demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve des obligations légales
    • Portabilité des données : Demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
    • Désinscription : Vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désinscription dans les e-mails ou en nous contactant directement.
    • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

    Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@westago.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

  15. Vie privée des enfants
  16. Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

  17. Transfert international des données
  18. Si vous accédez à notre site à partir d'un pays autre que celui où se trouvent nos serveurs, vos données peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données sont protégées conformément à la présente politique de confidentialité, quel que soit l'endroit où elles sont traitées.

  19. Modifications de cette politique
  20. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la « date d'entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

  21. Contactez-nous
  22. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

    WESTAGO sarlinfo@westago.com+226 25.65.01.5101 BP6650, Ouagadougou, OUAGA01, BURKINA FASO
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